يوفّر نديب لشركات العمرة شبكة من المناديب الميدانيين المؤهلين، تُسند إليهم الشركة مهامها الميدانية وفق تعليمات وزارة الحج والعمرة، وتتابع تنفيذها وتوثيقها عبر منصة واحدة.
تطبيق نديب للشركات
امتثال لتعليمات وزارة الحج والعمرة
تُلزم وزارة الحج والعمرة شركات العمرة بتوفير الكوادر الميدانية اللازمة لخدمة معتمريها، ومعالجة ما يطرأ في الميدان وفق البرنامج المعتمد، وتفرض غرامات على الشركة متى خالفت تعليماتها. والحاجة الميدانية لا تأتي بموعد ثابت؛ فهي تتزايد خلال اليوم، وتتضاعف في المواسم، وقد تتزامن عدة طلبات وفريق الشركة بعيد عن الموقع.
أي تأخر أو غياب في الميدان يُحسب على الشركة أمام الوزارة.
الطلب يأتي في أي ساعة، والموسم يضاعف الضغط على فريق محدود.
فريق ميداني متفرغ طوال العام لعمل يتركز في أشهر محددة.
من تحليل أرشيف تنسيق ميداني بين شركات العمرة على مدى قرابة أربع سنوات.
عن نديب
نديب منصة سعودية تربط شركات العمرة بشبكة من المناديب الميدانيين المؤهلين، لتنفيذ مهامها الميدانية في وقتها وفق تعليمات وزارة الحج والعمرة. تنشئ الشركة الطلب، وينفذه مندوب معتمد من نديب، ويُوثَّق كل طلب من لحظة إنشائه حتى اعتماده.
تراجع إدارة نديب كل مندوب قبل اعتماده، وتتاح للشركة قدرة ميدانية إضافية وقت الحاجة دون فريق متفرغ.
تتابع الشركة طلباتها من المنصة والتطبيق، وتصلها الإشعارات عند كل مرحلة.
يبقى لكل طلب سجل كامل بالوقت والموقع والصور، ترجع إليه الشركة متى احتاجت.
لكل خدمة نقاطها وأدلتها، وسعرها ثابت يظهر قبل تأكيد الطلب.
متاحة الآن
استلام المعتمر التائه من مكتب الإرشاد وتسليمه إلى وجهته.
يبلّغ مكتب الإرشاد الشركة عن معتمر تائه تابع لها.
يصل المندوب إلى المكتب، ويتحقق من البيانات، ويستلم المعتمر باسم الشركة مع صورة الاستلام.
يُسلَّم المعتمر إلى سكنه أو مشرف مجموعته أو إلى سيارة أجرة، بصورة إثبات في سجل الطلب.
متاحة الآن
الاستقبال والتوديع: حضور المندوب مع المجموعة عند وصولها أو مغادرتها.
مجموعة تصل أو تغادر في موعد وبوابة محددين.
يرافق المندوب المجموعة بين بوابة المطار والحافلة التي رتّبتها الشركة.
صور الاستقبال أو التوديع، وعدد المعتمرين الفعلي مقارنةً بالمتوقع.
تُضاف تباعاً، ويصل الإعلان عنها إلى الشركات المسجلة.
خدمة مرنة لمرافقة المعتمرين في الأماكن والأنشطة السياحية.
مرافقة المجموعة إلى الروضة الشريفة وفق التصريح والموعد.
مرافقة المعتمر المريض وتسليمه إلى القسم المختص.
مراجعة الجهات الحكومية نيابةً عن الشركة وتوثيق المعاملة.
متابعة إجراءات الوفاة والدفن مع الجهات المختصة.
متابعة حالات تغيّب المعتمرين وإجراءاتها الرسمية.
إنجاز المعاملات الميدانية للمعتمرين لدى الجهات المعنية.
المندوب التلقائي
إذا لم يؤكد المندوب تحركه قبل موعد الحضور، يعرض نديب الطلب تلقائياً على مناديب احتياطيين، ويتولاه البديل عند الموعد دون أي إجراء من الشركة.
الإثباتات الميدانية
لا تكتمل أي خطوة في الطلب دون إثباتها؛ فيُسجَّل لكل مرحلة وقتها وموقعها وصورتها، وتبقى للشركة كلمة الاعتماد الأخيرة.
يلتقطها المندوب من التطبيق، ولا يمكن رفعها من معرض الصور.
يُسجَّل وقت كل صورة من الخادم لا من جهاز المندوب، مع موقع التقاطها.
يبقى المندوب عند نقطة الوزارة المدة المطلوبة قبل إكمال الخطوة.
يُقارَن عدد المعتمرين الفعلي في المطار بالعدد المتوقع، ويظهر أي فرق للشركة.
تعتمد الشركة التنفيذ، أو تطلب استكمال الأدلة، أو تعترض فتفصل إدارة نديب في الاعتراض.
سجل كامل لكل طلب، وتقارير قابلة للتصدير، وفاتورة بصيغة PDF.
الوكيل الخارجي
يرفع الوكيل الخارجي من بلد المعتمر كشف المعتمرين وبيانات رحلتهم في أمر تشغيل واحد، تراجعه الشركة وتعتمده.
منصة على الويب وتطبيق على الجوال، مترابطان في حساب واحد، تدير منهما الشركة طلباتها وأوامر التشغيل وتتابع تنفيذها أينما كانت.
| المعيار | التنسيق التقليدي | مع نديب |
|---|---|---|
| التنسيق | مجموعات محادثة ومكالمات | طلب واحد ومندوب محدد |
| غياب المندوب | مخالفة على الشركة | مندوب بديل قبل الموعد |
| المتابعة | اتصالات متكررة | إشعار عند كل مرحلة |
| الإثبات | لا يوجد سجل | صورة ووقت وموقع لكل خطوة |
| التكلفة | فريق ثابت بتكلفة شهرية | سعر ثابت لكل طلب |
| أوقات الذروة | ضغط على فريق محدود | مناديب متاحون وقت الحاجة |
| عند الخلاف | صعوبة في الإثبات | سجل كامل يمكن الرجوع إليه |
نديب للمناديب
يتيح نديب للمندوب العمل في خدمة ضيوف الرحمن بالأوقات التي تناسبه، عبر تطبيق يرشده في كل مهمة خطوة بخطوة.
يسجّل المندوب اهتمامه، وتراجع إدارة نديب طلبه وتعتمد حسابه.
يفعّل المندوب إتاحته متى شاء، ويطّلع على المهمة قبل قبولها.
يرشد التطبيق المندوب في كل نقطة، ويطلب الإثبات المناسب لها.
تصل الأرباح إلى محفظة المندوب بعد اعتماد الطلب، ويرفع التقييم الجيد أولويته.
تطبيق نديب للمناديب
الجهة المشغّلة
الهيئة السعودية للملكية الفكرية
سُجّل «نديب» لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية مصنفاً من مصنفات البرمجيات وتطبيقات الحاسب الآلي.
يقدم نديب حالياً خدمتي الإرشاد والمطار. في الإرشاد يستلم المندوب المعتمر التائه من مكتب الإرشاد ويسلّمه إلى سكنه أو مشرف مجموعته أو إلى سيارة أجرة، وفي المطار يرافق المندوب المجموعة في الاستقبال أو التوديع.
الإرشاد والمطار متاحتان الآن، وتُضاف بقية الخدمات تباعاً، ويصل الإعلان عنها إلى الشركات المسجلة.
إذا لم يؤكد المندوب تحركه في وقته، يُعرض الطلب تلقائياً على مناديب احتياطيين، ويتولاه البديل عند الموعد.
تُلتقط الصور من كاميرا التطبيق مباشرة، ويُسجَّل وقتها من الخادم مع موقع التقاطها. ثم تراجع الشركة الأدلة فتعتمدها أو تطلب استكمالها أو تعترض عليها.
لا. في الإرشاد يمشي المندوب مع المعتمر إلى السكن، أو يسلّمه لمشرف المجموعة أو إلى سيارة أجرة دون أن يرافقه فيها، وأجرتها على الشركة. وفي المطار ترتّب الشركة الحافلة وتُدخل لوحتها ورقم سائقها في الطلب.
أمر التشغيل بيانات رحلة مجموعة واحدة: كشف المعتمرين وبياناتهم، والمشرف، والرحلات، والإقامة، والزيارات، والبرنامج. يرفعه الوكيل الخارجي في بوابته، وتعتمده الشركة أو ترفضه، وعند اعتماده يصدر برقم تسلسلي ووثيقة PDF.
للشركة منصة على الويب وتطبيق على الجوال في حساب واحد، تدير منهما طلباتها وتراجع أدلتها. وللمندوب تطبيق مستقل يقبل منه المهام وينفذها ويوثّقها.
ترى الشركة سعراً ثابتاً قبل تأكيد الطلب، وتُسوّى القيمة من محفظتها مسبقة الدفع. تُشحن المحفظة بمدى أو فيزا أو ماستركارد من داخل المنصة، أو بتحويل بنكي، وتصدر الفواتير بصيغة PDF.
يسجّل المندوب اهتمامه من صفحة المناديب، وتراجع إدارة نديب طلبات الانضمام وتعتمد الحسابات. وتصل أرباح المندوب إلى محفظته بعد اعتماد الطلب.
لا. تنشئ شركة العمرة حساب الوكيل وتديره، ثم يدخل الوكيل إلى بوابته ويرفع أوامر تشغيل مجموعاته لتراجعها الشركة.
تنشئ الشركة حسابها في نديب، وتدير طلباتها الميدانية وأوامر تشغيل وكلائها من منصة واحدة.
